আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। 899ok কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। এই নীতি সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করে ঠিক কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বিস্তারিত পড়ার আগে সংক্ষেপে জানুন
৮৯৯ok-এর বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি হলো তথ্য সুরক্ষা
এই গোপনীয়তা নীতি 899ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এখানে "899ok", "আমরা", "আমাদের" বলতে 899ok.bid ওয়েবসাইট এবং তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চেনা যায় — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ বা আইপি ঠিকানা। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে দেওয়ার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।
899ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
899ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (শুধু নম্বর) | পেমেন্টের জন্য হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| কার্যক্রম তথ্য | লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
| KYC নথি | NID ফটো, সেলফি (৳৫০,০০০+ উত্তোলনে) | পরিস্থিতি অনুযায়ী |
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ 899ok-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর পরিচালনা করে।
আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
899ok সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
899ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
899ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
899ok কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কুকির ধরন ব্যাখ্যা করা হলো:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
899ok প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। ধারণকাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নিরাপত্তাকৃত করা হয় যে কেউ তা পড়তে পারবেন না।
899ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
899ok প্রতিটি খেলোয়াড়ের এই অধিকারগুলো সম্মান করে
899ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স আবার যাচাই হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে আসে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে — নতুন ফিচার, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
ছোট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) পূর্বঘোষণা ছাড়াই হতে পারে তবে তারিখ আপডেট করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান করি। যদি আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে অনেক মানুষের মনে প্রথম প্রশ্ন আসে — "আমার তথ্য কি নিরাপদ?" এটা একটা ন্যায্য প্রশ্ন। 899ok এই প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত: হ্যাঁ, আমাদের কাছে আপনার তথ্য নিরাপদ।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি নাম এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেন, সেই তথ্যটা আমাদের কাছে একটা আমানত। 899ok সেই আমানতের প্রতি সম্মান রাখে। আমরা জানি অনেক বাংলাদেশি খেলোয়াড় আগে অনলাইনে তথ্য দিতে ভয় পেতেন কারণ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম সেই তথ্য বিক্রি করে দিত বা অন্য কোম্পানির সাথে শেয়ার করত। আমরা সেটা করি না।
899ok-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য আলাদা একটি দল কাজ করে। তারা প্রতিদিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করেন, সন্দেহজনক কার্যক্রম খোঁজেন এবং নিরাপত্তা আপডেট রাখেন। একটি ব্যাংকের মতোই আমরা আপনার তথ্যকে দেখি।
বিকাশ বা নগদে পেমেন্টের ক্ষেত্রে একটি বিষয় স্পষ্ট করা দরকার: আপনার বিকাশ পিন বা নগদ পাসওয়ার্ড কখনো 899ok দেখতে পায় না। পেমেন্ট হয় আপনার ফোনের বিকাশ/নগদ অ্যাপের মাধ্যমে — 899ok শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পায়।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো লোকেশন ট্র্যাকিং। 899ok অ্যাপ আপনার ফোনের অবস্থান ট্র্যাক করে না। আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ বোঝা যায় (নিরাপত্তার জন্য), কিন্তু আপনি ঢাকার কোন পাড়ায় আছেন বা কোন জায়গায় বসে খেলছেন সেটা আমরা দেখি না।
গেমিং ইতিহাস সম্পর্কেও স্বচ্ছ থাকা দরকার। আপনার কতটা বেট করেছেন, কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন — এই তথ্য 899ok রাখে, কারণ এটা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতির অংশ। কিন্তু এই তথ্য বাইরে যায় না। দায়িত্বশীল গেমিং সিস্টেম আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র আপনাকে সাহায্য করতে — যদি কেউ অতিরিক্ত খেলছেন বলে মনে হয়, সেই ব্যক্তিকে সাহায্যের অফার দেওয়া হয়।
সব মিলিয়ে 899ok-এর গোপনীয়তা নীতির মূল কথা হলো: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য, আর কারো জন্য নয়। যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — আমরা লুকানোর কিছু রাখি না।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম, এনক্রিপ্টেড ডেটা, বাংলাদেশি পেমেন্ট এবং ২৪/৭ সাপোর্ট — সব এক জায়গায়।
১৮+ · SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না